نحوه ی انتقاد کردن و تغيير رفتار ديگران

ده نکته ی مهم در انتقاد کردن و تغییر رفتار دیگران

در زندگي زنا شويي براي کنار آمدن با مشکلات خانوادگي هر کدام از زن و مرد ناگزيرند علاوه بر تغيير رفتارهاي (احتمالي ) نامطلوب خود ، از همسر يا فرزندان خودشان نيز انتقاداتي داشته و ... خواهان ايجاد تغييراتي در آنان باشند. البته براي تغيير رفتارهاي نامطلوب شرايط خاصي لازم است که بحث ديگري نياز دارد؛ اما بطور خلاصه بايد توجه داشت که اگر مي خواهيم تغييري در رفتار ديگران ايجاد نماييم به صرف زمان ، انرژي ، صبر و حوصله ي زياد نياز داريم. موارد زير راهنماي مفيدي در اين زمينه مي باشد:

1.      احساسات خود را بدون اضافه كردن چيزي يا سرزنش طرف و بدون قضاوت بيان كنيم .بكار بردن كلماتي مانند خودخواه ، خسيس ، بي مصرف ، و غيره نوعي قضاوت است كه طرف فقط آثار منفي جانبي آن را درک مي كند .

2.      بيان نظر خود بدون سخنراني و خلاصه و كوتاه ، که سخنراني زياد موجب كوچك شمردن عقايد و احساسات ديگران مي باشد.

3.      بيان نظر خود به طور صريح  و روشن و مستقيم به خود فرد ( نه براي جمع )

4.      بيان انتقادات و پيشنهادات بطور خصوصي كه موجب انكار انتقادات  نشود و طرف احساس توهين نكند .

5.      در يك لحظه تنها بر يك موضوع تكيه وتمركز كنيم . زيرا در غير اين صورت  شخص احساس ناتواني و زبوني مي كند . مانند دانش آموزي كه درس خود را نخواند . و ما ضعف ها و مشكلات ديگر او را هم به رخش بكشيم .

6.      مواردي را كه لازم است بصورت كلامي بيان نماييم . اخم كردن ، قهر كردن ، در را محكم كوبيدن ، نگاه هاي سرد و غيره پيام هاي غيركلامي هستند كه باعث گيجي و سردرگمي طرف مقابل مي شود و او نمي تواند بفهمد كه كجاي كارش را اشتباه انجام داده است .

7.      به طرز پوزش آميز وعذرخواهانه برخورد نكنيم . كه موضوع اصلي در حاشيه پردازي گم مي شود و كار نادرست طرف كوچك جلوه داده مي شود .

8.      از مقايسه كردن اجتناب كنيم : كه باعث رنجش ، احساس آزردگي خاطر و صدمه ديدن عزت نفس فرد مي شود .

9.      از كلماتي مانند (( هرگز و هميشه )) استفده نكنيم . كلمه هميشه گذشته را كاملاًً        بي ارزش جلوه مي دهد .

10. با طعنه و كنايه حرف نزنيم : كه پيام ما را به راحتي منتقل نمي كند و طرف متوجه اشتباه خود نمي شود .


منبع: کتابچه ي «شيوه هاي موثر در تغيير رفتار ديگران» موسسه تحقيقات باليني رنگانتان هند ، ترجمه ي لعيا نجم عراقي ، انتشارات طريق کمال ، بهار 1378